Sentinelle 1 — Les droits essentiels (1 page)
Une page “affichable” : information, consentement, dossier, confidentialité.
Droits des patient·e·s : réflexes & scripts
Pour les situations “pfff… je fais quoi ?” : accès au dossier, consentement, refus, proches, communication.
Quand on ne sait pas : on ne devine pas, on vérifie.
Mode d’emploi : 3 sentinelles → puis mini-cas → puis solutions/variantes sur SharePoint.
Sentinelle 2 — Accès au dossier : script + checklist
Qui a le droit ? quoi demander ? quoi tracer ? réponses-types.
Sentinelle 3 — Refus de soins : pièges & traçabilité
Refus, urgence, capacité de discernement, proches : “quoi noter”.
Zone d’entraînement (gratuit)
Mini-quiz + mini-cas sans solution.
Modèles & scripts
E-mails types (patient/proches), scripts téléphone, phrases pare-chocs.
FAQ express
Qui peut demander une copie du dossier médical ?
Réponse courte + renvoi fiche “Accès au dossier”.
Refus de soin : que faut-il absolument documenter ?
Capacité, information donnée, alternatives, risques, décision, signature/trace.
Proches : que puis-je dire par téléphone ?
On ne confirme rien sans cadre : script + procédure.
Tarifs & packs premium
Le starter pack de ce hub est gratuit (3 sentinelles + mini-cas + mini-quiz). Pour accéder aux ressources premium (cas multi-niveaux, corrigés, modèles avancés, tableaux Excel filtrables) :